Общество с ограниченной ответственностью «Авантаж-Тур», ОГРН 1137847251497, ИНН 7841485290 (далее именуемое «Компания») публикует настоящее предложение о заключении договора об экскурсионном обслуживании, условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических лиц (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «Клиенты»).
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), является публичной офертой.
Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://avantage-tours.ru/, и действует до момента отзыва Оферты Компанией.
Компания вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Компанией условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://avantage-tours.ru/, если иной срок не указан Компанией при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Компании и Клиентов, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://avantage-tours.ru/.
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Компании заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается предоплата/оплата услуг Компании.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Компанией в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1. Предмет договора
1.1. Компания принимает на себя обязательство по экскурсионному обслуживанию Клиента
1.2. Экскурсионное обслуживание проводится по выбранной Клиентом программе, в предлагаемые Компанией сроки и по заранее определенной цене.
2. Права и обязанности сторон
2.1.Права Клиента
Клиент имеет право:
2.1.1. Получить необходимую информацию о выбранной программе, предлагаемых сроках проведения, стоимости обслуживании и включенных в эту стоимость услугах
2.1.2. Забронировать выбранную программу, путем заполнения заявки на сайте. Фактом принятия заявки является присвоение уникального номера бронирования, который сообщается Клиенту по электронной почте и в личном кабинете Клиента на сайте Компании
2.1.3. Получить обслуживание надлежащего качества, а также включенные в стоимость услуги
2.1.4 Аннулировать заявку на обслуживании, при соблюдении условии раздела «Порядок расчетов»
2.2. Обязанности Клиента
Клиент обязуется:
2.2.1. Предоставить достоверную информацию о себе при подаче заявки на обслуживание в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании
2.2.2. Оплатить выбранную программу предложенными вариантами оплаты в оговоренные при приеме заявки на обслуживания сроки
2.2.3. Сообщить о невозможности использования экскурсионного обслуживания
2.2.4. Соблюдать Правила проведения экскурсии
2.2.5. При наличии претензий по качеству обслуживания или количеству предоставляемых услуг направить письменную претензию в течение 24 часов после окончания обслуживания.
2.3. Обязанности Компании
Компания обязуется:
2.3.1. Предоставить информацию о запланированных датах экскурсионного обслуживания, маршрутах проведения, стоимости и включенных в стоимость услуг
2.3.2. Принять заявку на обслуживание и, при наличии свободных мест на выбранный маршрут на выбранную дату, подтвердить предоставление обслуживания
2.3.3. Сообщить о вариантах оплаты обслуживания, сроках и условиях аннуляции
2.3.4. Предоставить экскурсионное обслуживание по выбранному Клиентом маршруту в выбранную дату с включенными в стоимость услугами
2.3.5. В случае невозможности проведения обслуживания, заранее сообщить об этом Клиенту
2.3.6. Принимать необходимые меры для обеспечения безопасности Клиента.
2.4 Права Компании
Компания имеет право:
2.4.1. Назначать даты и маршруты экскурсионного обслуживания, менять количество включенных в стоимость услуг, а также стоимость обслуживания (до момента оплаты тура Клиентом)
2.4.2. Поменять порядок предоставления услуг по маршруту, без изменения общего объема услуг
2.4.3. Уведомлять о новостях, специальных предложениях Компании, а также делать другие уведомления на сайте Компании или посредством электронной почты.
3. Порядок расчетов
3.1. Оплата обслуживания Компании производится по безналичному расчету (по карте с сайта) или за наличный расчет (в офисе компании). Перечень услуг и их стоимость фиксируется при приеме заявки на обслуживание
3.2. Стоимость обслуживания указана в Российских рублях. Обслуживание не облагается НДС в связи с применением Компанией упрощенной системы налогообложения
3.3. Цены (тарифы) на обслуживание могут изменяться Компанией в одностороннем порядке при условии уведомления об этом Клиента непосредственно на сайте Компании путем изменения содержания информации о ценах (тарифах) без специального отдельного объявления. Изменение цен (тарифов) на предоставление обслуживание не влечет перерасчета стоимости обслуживания, которое было предварительно забронировано и оплачено Клиентом до уведомления об изменении цен
3.4. При аннулировании оплаченного обслуживания по инициативе Компании, Клиенту возвращается 100% оплаченных средств
3.5. При аннулировании оплаченного обслуживания по инициативе Клиента, с Клиента удерживается штраф в размере фактических затрат понесенных Компанией на организацию экскурсии и иные санкции в соответствии с Законодательством РФ.
4. Ответственность сторон
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора
4.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств
4.3. Стороны договорились о том, что к обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия (шторм), транспортные внештатные ситуации, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или в регионе, действия и решения государственных органов власти, объективно препятствующие исполнению обязательств по Договору (однако указанным списком обстоятельства форс-мажора не исчерпываются)
4.4 Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно в письменной форме известить другую сторону о таких обстоятельствах, начале и окончании их действия и влиянии на возможность исполнения обязательств по Договору.
5. Порядок разрешения споров
5.1 Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия путем переговоров и (или) переписки, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции или в арбитражном суде Санкт-Петербурга согласно законодательству РФ
5.2. Обязательным условием обращения в суд и в арбитражный суд является предварительное направление другой Стороне претензии в письменной форме и неполучение ответа на такую претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее направления либо получение отказа в удовлетворении требований, изложенных в претензии.
6. Особые условия
6.1. В случае затруднения в толковании условий Договора , они толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом первоначальных интересов Сторон при заключении Договора
6.2. При недействительности какого-либо условия настоящего Договора, в оставшейся части настоящий Договор продолжает действовать так, как если бы он не содержал этого условия
6.3. В части неурегулированной Договором отношения Сторон регламентируются законодательством РФ.
7. Реквизиты компании
ООО «Авантаж-Тур»
ИНН: 7841485290
КПП: 784001001
ОГРН: 1137847251497
Адрес: 191040, г. Санкт-Петербург, ул. Пушкинская, д. 10, офис 11